Aquí no se tachan países del mapa.Aquí se vuelve distinto.
No son los kilómetros. No son las fotos. Es la forma en que habitas el lugar y lo que descubres de ti allí. Diseñamos viajes a medida donde el destino es solo el escenario — y tú, la verdadera historia.
No seguimos fórmulas. No vendemos destinos. Creamos vivencias.
Hay agencias que venden paquetes con descuento. Hay otras que rellenan formularios con itinerarios de plantilla. SunZen no es ninguna de las dos.
Cuando diseñamos un viaje personalizado, no partimos de un destino — partimos de ti. De cómo viajas, con quién, qué te cansa, qué te emociona, qué tipo de hoteles te reconcilian con la noche, qué ritmo necesita tu cuerpo. Solo entonces elegimos dónde y cómo.
Somos una agencia independiente. No tenemos acuerdos comerciales con cadenas ni comisiones ocultas. Esa libertad es nuestro mayor lujo — y el tuyo también: elegimos lo que realmente te va a sentar bien, no lo que conviene vender.
Viajar por libre, pero sin cargas.
Tu ritmo, nuestro criterio.
Cuatro formas reales de elegirnos.
El viaje a medida no es para todo el mundo. Es para quien ya sabe lo que quiere, quiere adaptar el ritmo y valora que alguien se ocupe de la curaduría por él. Estos son los cuatro perfiles con los que más trabajamos.
Viajáis en pareja y queréis vuestro ritmo.
Luna de miel, aniversario, primera gran aventura juntos o simplemente reencontraros lejos de la rutina. No queréis ir en grupo, no queréis plantillas. Queréis un viaje que os retrate. Nosotros lo diseñamos desde cero con los dos en la mesa.
Viajáis en familia sin renunciar a la calidad.
Con hijos pequeños, adolescentes o tres generaciones compartiendo mesa. Necesitáis ritmos reales, alojamientos con espacio, actividades que funcionen para todos. Nosotros conocemos la diferencia entre un hotel familiar con alma y uno con animación. No os decepcionamos.
Hay un motivo que hay que honrar.
Un aniversario significativo, una jubilación merecida, el regalo a alguien muy especial, un cumpleaños que ya no acepta restaurantes. No buscas un viaje — buscas un escenario a la altura del momento. Nosotros lo construimos contigo, con el detalle exacto que toca.
Viajas solo y sin compromiso de grupo.
Has viajado solo antes y sabes lo que haces — pero no quieres pasar 15 días planificando cada detalle. Quieres libertad para improvisar sobre el terreno con la tranquilidad de tener alojamientos, traslados y experiencias clave ya cerrados con criterio. Eso es exactamente lo que hacemos.
Seis pilares de lo que hacemos por ti.
No es «reservamos vuelos y hoteles». Es un trabajo completo de curaduría que te devuelve tiempo, energía y seguridad — las tres cosas que más cuestan en un viaje largo.
Destino y fechas coherentes contigo.
Te ayudamos a elegir cuándo y dónde según tu tipo de viaje, clima óptimo, eventos locales y lo que buscas sentir. No cualquier fecha sirve — nosotros sabemos cuál sí.
Ruta diseñada desde cero.
Tu itinerario no sale de una plantilla. Lo dibujamos mirando distancias reales, ritmo humano, momentos altos y bajos necesarios, y dejando espacio para lo imprevisto.
Alojamientos filtrados con criterio.
No recomendamos lo más buscado de Booking. Recomendamos lo que encaja con quién eres: boutique, lodges eco, riads, casas rurales, hoteles urbanos con diseño. Cada uno, elegido para ti.
Transportes y conexiones resueltas.
Vuelos, trenes, traslados privados, ferries, barcos, conductores locales de confianza. Todo coordinado, cronometrado y con plan B por si algo cambia sobre el terreno.
Experiencias que marcan diferencia.
Guías privados, clases de cocina con familias locales, excursiones en grupos reducidos, mesas reservadas, accesos a lugares que no están en las webs. Lo que hace que un viaje pase de bueno a memorable.
Acompañamiento antes y durante.
Reunión de cierre antes de volar. Dossier completo en tu móvil con todo. Un número directo nuestro durante el viaje por si pasa algo. No vas solo, aunque vayas solo.
De una conversación a tu viaje.
Cinco pasos pensados para que no pierdas tiempo ni energía y tengas claridad en cada etapa. Sin presión, sin urgencias fabricadas.
La conversación inicial.
15-20 minutos por videollamada o teléfono. Nos cuentas qué te apetece vivir.
La propuesta a medida.
En 5-10 días, recibes una propuesta real: ruta, alojamientos, experiencias y presupuesto cerrado.
Los ajustes finos.
Revisamos juntos, afinamos detalles y cambiamos lo que no te encaje. Sin coste extra.
La confirmación.
Cuando todo encaja, formalizamos reserva y recibes el dossier completo con información práctica.
Vuelas, con nosotros detrás.
Durante el viaje, estamos a un mensaje de distancia para cualquier imprevisto. No estás solo.
Cada viaje tiene su razón.
No todos los viajes personalizados nacen igual. Estos son los cuatro motivos que más veces nos han puesto a diseñar — cada uno con su tono, su ritmo y su forma de tocar alma.
Celebrar el amorcon sentido.
No creemos en plantillas estándar para el viaje más importante de una pareja. Diseñamos lunas de miel cuidadas en cada detalle — desde la villa con piscina privada en Bali hasta la cabaña sobre pilotes en Palawan. Pensadas para disfrutarse sin prisas y recordarse toda la vida.
Destinos destacados · Asia · Índico · Caribe
Escenariosa la altura del momento.
Un aniversario significativo, una jubilación merecida, los 40 o los 60, un logro vital. Hay momentos que no pueden cerrarse con cena de restaurante. Diseñamos viajes-escenario: íntimos o vibrantes, sobrios o intensos, siempre con el detalle que honra la ocasión.
Grupos · Desde 2 hasta 12 personas
Cuidar el cuerpo,despertar la mente.
Espacios para reconectar contigo — yoga en Kerala, ayurveda en Sri Lanka, silencio en un monasterio de Bhután, termas en Costa Rica. Bienestar real, sin solemnidad ni rigidez. Volver distinto de como fuiste.
Formato · Individual · Pareja · Microgrupo
El lujode viajar por libre.
Tú traes la intención — «quiero recorrer Vietnam con calma» o «quiero explorar el sur de la India». Nosotros lo convertimos en una ruta con sentido: cada día encaja, sorprende y fluye con naturalidad. Tú controlas el ritmo. Nosotros, los detalles.
Perfecto para · Parejas · Familias · Solos experimentados
Dónde diseñamos mejor.
Sabemos que decir «a cualquier destino» no siempre es honesto. Aquí te contamos con claridad dónde tenemos operadores de confianza y conocimiento propio — y qué pasa cuando nos propones un lugar fuera de ese mapa.
Asia y Centroamérica. Donde sabemos más.
- Bali · Indonesia — Ubud, Uluwatu, Sidemen, Islas Gili, Nusa Penida
- Tailandia — Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Krabi, Islas Phi Phi, Koh Samui
- Vietnam — Hanoi, Halong, Sapa, Hoi An, Delta del Mekong, Ho Chi Minh
- Sri Lanka — Triángulo Cultural, Kandy, Nuwara Eliya, Yala, Mirissa, Tangalle
- Filipinas · Palawan — Puerto Princesa, Port Barton, El Nido, Coron, Manila
- Costa Rica — Arenal, Monteverde, Manuel Antonio, Uvita, Puerto Viejo, Caribe
Estos son los destinos donde tenemos operadores locales de confianza, guías hispanohablantes seleccionados y criterio propio probado. Aquí no improvisamos.
El resto del mundo.
Nos llegan peticiones para Japón, India, Marruecos, Jordania, Egipto, Perú, México, Turquía y muchos más. Nos encanta aceptar nuevos retos — siempre que podamos garantizar el mismo criterio SunZen.
Si tu destino está fuera de nuestra zona de dominio principal, hablemos. Evaluamos si podemos hacerlo bien o si, honestamente, te recomendamos otro profesional especializado. Nunca diseñaremos un viaje con los ojos cerrados.
Hay un nombre y una cara detrás de cada itinerario.
Somos Rakel y Toni, los creadores de SunZen. A diferencia de nuestros viajes en grupo, en los personalizados no viajamos contigo — somos tus arquitectos de viaje desde la distancia. Pero eso no significa que estés solo.
Cada itinerario que diseñamos pasa por nuestras manos. No delegamos en software, no delegamos en plantillas y no trabajamos con bots. Leemos cada respuesta, elegimos cada hotel, validamos cada traslado y te mandamos cada propuesta con nuestro nombre al pie.
Durante el viaje, tienes un número de teléfono directo nuestro para cualquier imprevisto — 24 horas, cualquier zona horaria. No es un call center: respondemos Rakel o Toni en persona.
Conocernos mejor →Lo que suele preguntársenos.
Las 8 dudas más comunes sobre nuestro servicio de viaje personalizado — respondidas con honestidad, sin medias palabras.
¿Cuánto cuesta un viaje personalizado con SunZen?
No trabajamos con tarifas públicas porque cada viaje es único — un viaje de 10 días a Bali en pareja con villas privadas y un viaje de 21 días a Vietnam con familia de 5 personas son universos distintos.
Como orientación honesta: nuestros viajes personalizados arrancan desde un perfil coherente con el posicionamiento boutique SunZen. Tras la primera conversación, recibes una propuesta con presupuesto cerrado y transparente. Nunca hay costes ocultos ni letra pequeña.
¿Cuánto se tarda en tener mi propuesta de viaje?
Tras nuestra primera conversación por videollamada (15-20 minutos), preparamos la propuesta en 5-10 días laborables. En destinos conocidos (Bali, Vietnam, Sri Lanka, Palawan, Tailandia, Costa Rica) puede ser más rápido. En destinos nuevos para nosotros, nos tomamos algo más de tiempo para hacerlo bien.
Recibes un documento con la ruta día a día, los alojamientos seleccionados, las experiencias clave y el presupuesto desglosado. Sin compromiso hasta que lo validas.
¿Puedo pedir cambios a la propuesta?
Por supuesto. La primera propuesta es un punto de partida honesto, no un contrato firmado. Revisamos juntos, ajustamos lo que no encaje (hoteles más o menos activos, días más o menos movidos, extensiones a otro destino, etc.) y iteramos hasta que te sientas realmente cómodo con el itinerario.
Las revisiones razonables son parte del servicio — no cobramos por ajustes ni por las iteraciones necesarias para que el viaje encaje.
¿Cuántas personas pueden viajar en un viaje personalizado?
Desde 2 viajeros hasta grupos reducidos de 10-12 personas — familias extensas, amigos, celebraciones. Por encima de ahí, preferimos conversar para ver si encaja bien en formato personalizado o si tiene más sentido un formato distinto.
Para viajeros solos también diseñamos viajes personalizados. Son muy habituales en nuestro día a día.
¿Qué pasa si algo falla durante el viaje?
Durante el viaje tienes un número de teléfono directo nuestro, disponible 24 horas. No es un call center, no es un bot — respondemos Rakel o Toni personalmente.
Los imprevistos reales son raros porque trabajamos con operadores locales de confianza y plan B ya previsto en cada tramo. Pero si algo pasa (un vuelo se retrasa, un hotel sobrecarga, el tiempo cambia el plan), estamos ahí para resolver, no para vender excusas.
¿Incluye los vuelos internacionales?
Es opcional. Podemos gestionarte los vuelos internacionales junto al resto del viaje (buscamos las mejores combinaciones y condiciones) o puedes reservarlos tú — cualquiera de las dos opciones está bien, sin cambio en el presupuesto de tierra.
Lo que sí está siempre incluido: vuelos internos del país, trenes, ferries, traslados privados y cualquier conexión dentro del itinerario.
¿Viajáis vosotros con nosotros?
En el formato personalizado, no. Somos tus diseñadores desde la distancia — pero no te acompañamos en el destino. Quien te acompaña sobre el terreno son guías locales hispanohablantes seleccionados por nosotros, operadores de confianza y conductores privados.
Si lo que buscas es viajar con Rakel o Toni en persona, nuestros viajes en grupo sí incluyen nuestro acompañamiento 24/7 desde Madrid hasta Madrid. Es un producto distinto — puedes ver los destinos activos con salidas cerradas.
¿Puedo encontrar algo parecido en el mercado?
Honestamente, el servicio de viaje personalizado existe en muchas agencias — pero pocas mantienen el criterio boutique en toda la cadena. La mayoría te ofrece plantillas con variaciones pequeñas o delega el diseño en operadores mayoristas.
Nuestra diferencia está en dos cosas concretas: (1) cada viaje pasa por las manos de Rakel o Toni, sin intermediarios, y (2) al ser agencia independiente sin compromisos con cadenas hoteleras, elegimos lo que realmente encaja contigo, no lo que conviene vender.
Las mejores historias empiezan con una conversación.
No necesitas tener nada claro. A veces basta con decir «quiero algo distinto». Cuéntanos una idea, una intención, una fecha posible — o simplemente dinos que quieres hablar. Nosotros nos ocupamos de lo demás.
Sin compromiso. La conversación inicial es gratuita y te ayudará — decidas o no decidas viajar con nosotros.
Spanish
English
German
French