Por qué cada vez más gente quiere viajar sin organizar nada

Diecisiete pestañas abiertas un domingo por la tarde, tres comparadores que dan tres precios distintos para el mismo avión, y esa sensación rara de estar trabajando en algo que se supone que te hacía ilusión. Si te suena, no eres tú.

Hay una frase que cada vez escucho más, y casi siempre con las mismas palabras:

«Yo quiero viajar. Pero no quiero organizar absolutamente nada.»

Y lo entiendo.

Porque viajar debería empezar mucho antes de coger un avión. Pero no necesariamente delante de un Excel.

• Ni comparando 38 hoteles.
• Ni intentando descubrir si el tren de las 7:42 tiene sentido con el vuelo de las 11:15.
• Ni leyendo 94 opiniones para decidir dónde cenar el martes.
• Ni entrando en un grupo de Facebook para preguntar si merece la pena dormir una noche o dos en ese sitio.

A veces, lo que hace falta no es más información, ni más estrés del que ya tenemos en el día a día.

Hace falta que alguien se ocupe.

Y ahí es donde aparecemos nosotros.

Pero antes de seguir, conviene decir una cosa. Porque hay un fenómeno con nombre y con literatura científica detrás, y explica bastante bien por qué cada vez más gente llega a este punto.

En el año 2000, Sheena Iyengar y Mark Lepper montaron un puesto de degustación en un supermercado de California. Unos días ponían seis variedades de mermelada. Otros, veinticuatro. El puesto grande atraía a más gente. Pero a la hora de comprar, la mesa de seis vendió unas diez veces más que la de veinticuatro.

Este año, un equipo de investigadores —An, Ozturk, Hancer, Hua y Berezina— ha publicado un trabajo que va directo al asunto: cómo la abundancia de información en las agencias de viaje online genera confusión en el consumidor y, como consecuencia, aplazamiento de la decisión de reserva.

El resultado de tener demasiadas opciones no suele ser un viaje peor, sino ninguno. Cerrar las pestañas, decir «lo miro la semana que viene» y no mirarlo. Ahí es donde esto se cruza con el síndrome de «algún día»: el cerebro pospone, y cada aplazamiento se siente razonable.

Hay una versión más radical de esa misma idea, y llevamos meses dándole vueltas: quitar de la ecuación la decisión del destino. La contamos en ¿y si no supieras a dónde vas hasta llegar al aeropuerto?

Los datos que siguen son de Reino Unido y Estados Unidos. No existe un estudio español equivalente, así que tómalos como una tendencia del mercado occidental, no como un retrato exacto de lo que pasa aquí.

Mucha gente entiende viajar sin organizar nada de otra manera: comprar un billete de ida, reservar la primera noche y ver qué pasa. Es una forma legítima de viajar y hay gente que vuelve encantada. Pero conviene ser preciso sobre lo que hace y lo que no hace.

Hay una contradicción preciosa en esto de viajar sin organizar nada.

Porque viajar con libertad, llegar a todas partes y no tener que estar pendiente de horarios, reservas o desplazamientos lleva mucho trabajo detrás.

La espontaneidad no significa que no haya un plan. Significa que tú no tienes que estar pendiente de él.

Y ese trabajo tiene un problema: solo se nota cuando falla.

• No ves la llamada para comprobar que ese alojamiento sigue funcionando como el año pasado.
• No ves el cálculo del tiempo real entre dos puntos, que casi nunca es el del mapa.
• No ves las entradas compradas con antelación porque en temporada se agotan.
• No ves el contacto local al que se llama si alguien se pone malo.
• No ves el plan alternativo para el día que llueve.
• No ves por qué después de cinco días intensos hay una tarde sin nada previsto.

Si disfrutas pasando tres meses organizando un viaje, haciendo hojas de cálculo y comparando hoteles hasta las dos de la mañana…

Probablemente te lo vas a pasar mejor haciéndolo tú.

Pero si llevas tiempo pensando: «me muero de ganas de viajar, pero no tengo ni tiempo ni ganas de organizarlo.»

• Si quieres aventura, pero también dormir bien.
• Si quieres conocer gente, pero no formar parte de una excursión de 40 personas.
• Si quieres descubrir un lugar de verdad, pero no cargar con toda la logística.
• Si quieres viajar sola, pero no sentirte sola.
• Si quieres poder improvisar sin que la improvisación se convierta en un problema.
• Si quieres llegar al aeropuerto y pensar: «a partir de aquí, me dejo llevar».

Entonces quizá seas de los nuestros. Y si ninguna de las salidas de este año te encaja en fechas, existe la opción de montarlo a medida o simplemente escribirnos y preguntar.