Comme dans un bon conversation de café.
Pas de formulaires interminables, pas de répondeurs automatiques, pas de scripts. Une personne vous lit, vous écoute et vous répond. C'est ce que nous voudrions pour nous-mêmes - et ce que nous faisons pour vous.
Les meilleures conversations ne pas commencer à la hâte.
Écrivez-nous, appelez-nous ou réservez un appel vidéo. Une vraie personne vous répond - pas de réponse automatisée, pas de chatbot, pas de centre d'appel.
Trois façons de entamer la conversation.
Aucune n'est meilleure que l'autre. Cela dépend de l'envie que l'on en a. Nous sommes dans les trois.
Appelez-nous.
Si vous préférez la voix au texte. Nous sommes Rakel ou Toni, nous répondons directement.
+34 604 928 172
Appeler maintenant →Écrivez-nous.
Par courrier électronique, à votre rythme. Nous répondons généralement le même jour ouvrable.
info@sunzentravel.com
Envoyer un courriel →WhatsApp.
Pour des questions rapides. Nous ouvrirons la conversation à cet endroit si cela vous convient mieux.
+34 604 928 172
Ouvrir WhatsApp →Dites-nous ce que vous avez en tête et nous faisons le premier pas.
Nous vous répondons en moins de 24 heures.
Dites-nous ce que vous avez en tête. Pas d'engagement, pas de script, pas de vente.
Ou planifiez un appel vidéo.
Un appel de 20 minutes. Pas de présentation commerciale, pas de petits caractères, juste une conversation honnête pour voir si ce que nous faisons correspond à ce que vous recherchez. Si, en raccrochant, vous vous dites «c'est bien», cela en valait la peine.
Où nous sommes.
SunZen Travel est une agence officiellement agréée. Nous opérons depuis Valence, en Espagne, avec des clients dans toute la péninsule, en Europe et en Amérique latine.
- Ville Valence, Espagne
- Licence CV-AVC002733-V
- Langues Español - English - Français - Deutsch - Svenska
Nous travaillons en ligne et en personne. Si vous êtes à Valence et que vous souhaitez prendre un café pour parler de votre voyage, écrivez-nous.
Quand allez-vous nous répondons.
Nous respectons votre droit à la déconnexion - le vôtre et le nôtre. Voici nos horaires :
- Du lundi au vendredi 9:30 - 19:00
- Samedi 10:00 - 14:00
- Dimanche Nous nous reposons
En dehors des heures de bureau, vous pouvez toujours nous écrire - nous vous répondrons le lendemain. En cas d'urgence pendant votre voyage, vous disposez déjà de notre numéro d'urgence.
Qu'est-ce qui est habituellement nous demander.
Combien de temps faut-il pour me répondre ?
Entre quelques heures et 24 heures les jours ouvrables. Si vous écrivez un vendredi après-midi, nous vous répondrons le lundi. Nous ne promettons pas de réponses immédiates - nous préférons prendre le temps de comprendre ce que vous recherchez.
Puis-je appeler directement sans formulaire ?
Bien sûr. Le numéro de téléphone est à l'étage. Si nous ne décrochons pas du premier coup, c'est que nous sommes en réunion ou que nous nous occupons de quelqu'un. Nous retournons toujours les appels manqués. Vous pouvez également nous envoyer un message WhatsApp et nous vous répondrons dès que possible.
Quelles informations dois-je vous transmettre lors du premier contact ?
Ce qui est clair et ce qui ne l'est pas. Il est utile que nous le sachions : la destination (même approximative), les dates (même flexibles), le nombre de personnes et le type de voyage souhaité. Si vous n'avez encore rien de tout cela, ce n'est pas grave non plus - nous commencerons par le commencement avec vous.
La consultation initiale est-elle payante ?
Non. La première conversation - que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou par appel vidéo - est toujours gratuite. Si vous réservez finalement un voyage avec nous, tout le travail de planification est inclus dans le prix final. Si vous décidez de ne pas vous inscrire, ce n'est pas grave. Nous vous aurons donné des informations utiles et c'est tout.
Travaillez-vous uniquement avec des groupes ou également avec des voyages individuels ?
Les deux. Nous avons des points de vente pour VOYAGES EN GROUPE (dates fixes, petits groupes), voyages sur mesure (pour les couples, les familles ou les amis), retraites au Kerala y escapades en Espagne. Dans le formulaire ci-dessus, vous pouvez choisir ce qui vous intéresse.
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