{"id":4134,"date":"2025-09-05T10:05:05","date_gmt":"2025-09-05T10:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sunzentravel.com\/?page_id=4134"},"modified":"2026-03-30T09:28:09","modified_gmt":"2026-03-30T09:28:09","slug":"politica-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunzentravel.com\/de\/allgemeine-geschaftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N Y AVISO LEGAL \u2013 SUN-ZEN TRAVEL<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

1. IDENTIFIZIERUNG DER AGENTUR<\/h3>\n\n\n\n

En cumplimiento de la normativa vigente (LSSI-CE, RDL 1\/2007 y Decreto 101\/2018 de la Comunitat Valenciana)<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Titular:<\/strong> Antonio Pascual Gamero (SUN-ZEN TRAVEL) <\/li>\n\n\n\n
  • NIF:<\/strong> 07046276L <\/li>\n\n\n\n
  • Domicilio Social:<\/strong> CL Jacinto Benavente, 41 Esc. B – 13\u00aa, 46980, Paterna (Valencia), Espa\u00f1a <\/li>\n\n\n\n
  • Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@sunzentravel.com <\/li>\n\n\n\n
  • Situaci\u00f3n legal:<\/strong> Reiseb\u00fcro mit N\u00ba de Inscripci\u00f3n: CV-AVC002733-V<\/strong> en el Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana. Dispone de los seguros obligatorios de Responsabilidad Civil y Cauci\u00f3n exigidos por el Real Decreto Legislativo 1\/2007 para garantizar la insolvencia y repatriaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    2. \u00c1MBITO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS<\/h3>\n\n\n\n

    SUN-ZEN TRAVEL act\u00faa como:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • 2.1. Organizadora de Viajes Combinados:<\/strong> Cuando se combinan al menos dos servicios tur\u00edsticos bajo un \u00fanico contrato.<\/li>\n\n\n\n
    • 2.2. Intermediaria:<\/strong> Cuando act\u00faa como mediadora en la contrataci\u00f3n de servicios sueltos (vuelos, transporte u otros servicios independientes).<\/li>\n\n\n\n
    • 2.3. Modalidades de Viaje:<\/strong>\n
        \n
      • Viajes de Autor (Grupales):<\/strong> Von der Agentur entworfene Reiserouten mit spezifischen Programmen.<\/li>\n\n\n\n
      • Personalisierte Reisen:<\/strong> Rutas exclusivas confeccionadas seg\u00fan especificaciones del viajero.<\/li>\n\n\n\n
      • Retiros:<\/strong> Experiencias de bienestar y crecimiento personal.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        3. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n

        La contrataci\u00f3n se perfecciona mediante: 1) Aceptaci\u00f3n del presupuesto\/itinerario, 2) Pago del dep\u00f3sito de reserva y 3) Confirmaci\u00f3n escrita por SUN-ZEN TRAVEL. Se garantiza la entrega de toda la informaci\u00f3n legal y precontractual obligatoria antes de cualquier pago.<\/p>\n\n\n\n

        4. ESTRUCTURA Y HITOS DE PAGO<\/h3>\n\n\n\n

        El cliente asume expresamente el cumplimiento del siguiente calendario de pagos seg\u00fan la modalidad contratada:<\/p>\n\n\n\n

        4.1 Gruppenreisen (Autorenreisen)<\/h4>\n\n\n\n
          \n
        • Hito 1 \u2013 Reserva de Plaza:<\/strong> Dep\u00f3sito fijo de 300 \u20ac<\/strong>, destinado a la gesti\u00f3n inicial y bloqueo de plaza. De conformidad con el Art. 103.a del TRLGDCU, dicho importe no ser\u00e1 reembolsable una vez se hayan iniciado gestiones con terceros o el dise\u00f1o t\u00e9cnico.<\/li>\n\n\n\n
        • Hito 2 \u2013 Confirmaci\u00f3n de Grupo:<\/strong> Al alcanzarse el grupo m\u00ednimo, SUN-ZEN TRAVEL notificar\u00e1 formalmente su confirmaci\u00f3n. Desde dicha notificaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 abonar el importe principal pendiente dentro del plazo indicado.<\/li>\n\n\n\n
        • Hito 3 \u2013 Liquidaci\u00f3n Final:<\/strong> El pago total debe estar satisfecho entre 30 y 45 d\u00edas antes de la salida, siendo condici\u00f3n necesaria para la ejecuci\u00f3n definitiva del viaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          4.2. Viajes Personalizados (A medida)<\/h4>\n\n\n\n
            \n
          • Hito 1 \u2013 Dep\u00f3sito de Dise\u00f1o:<\/strong> Pago inicial para comenzar el dise\u00f1o t\u00e9cnico y presupuesto detallado. Este importe se deducir\u00e1 del precio final pero no es reembolsable si el cliente desiste tras la entrega del itinerario.<\/li>\n\n\n\n
          • Hito 2 \u2013 Formalizaci\u00f3n de Reservas:<\/strong> Una vez aceptado el presupuesto, el cliente abonar\u00e1 el porcentaje estipulado (habitualmente entre el 30% y 50%) para proceder al bloqueo y pago de vuelos y servicios de terceros.<\/li>\n\n\n\n
          • Hito 3 \u2013 Pago de Saldo:<\/strong> El 100% del viaje debe estar liquidado antes de la entrega de la documentaci\u00f3n final, seg\u00fan los plazos acordados en el presupuesto personalizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            5. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • 5.1. Viajes Combinados:<\/strong> Conforme al Art. 103.l RDL 1\/2007, el derecho de desistimiento de 14 d\u00edas no es aplicable<\/strong>. Resoluci\u00f3n posible con penalizaci\u00f3n seg\u00fan condiciones particulares.<\/li>\n\n\n\n
            • 5.2. Servicios Personalizados y Retiros:<\/strong> Excluidos del desistimiento (Art. 103.c RDL 1\/2007) por ser servicios confeccionados a medida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              6. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n
                \n
              • 6.1. Por el Viajero:<\/strong> Abonar\u00e1 gastos de gesti\u00f3n, penalizaciones de proveedores y servicios no reembolsables (incluyendo los 300 \u20ac iniciales si hubo gestiones).<\/li>\n\n\n\n
              • 6.2. durch die Agentur (Mindestgruppe):<\/strong> Reembolso del 100%. Preavisos: 20 d\u00edas (viajes >6 d\u00edas), 7 d\u00edas (2-6 d\u00edas), 48h (<2 d\u00edas).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                7. MODIFICACIONES Y FILOSOF\u00cdA<\/h3>\n\n\n\n

                Los itinerarios son \u201cgu\u00edas vivas\u201d. Se podr\u00e1n introducir modificaciones no sustanciales por clima, seguridad o fuerza mayor. SUN-ZEN TRAVEL garantiza siempre calidad equivalente o superior de los servicios modificados.<\/p>\n\n\n\n

                8. SEGURO DE VIAJE Y ASUNCI\u00d3N DE RIESGOS<\/h3>\n\n\n\n

                Obligatorio:<\/strong> Seguro m\u00e9dico, de rescate y repatriaci\u00f3n. El viajero que decline el seguro propuesto asume todos los gastos m\u00e9dicos, accidentes o cancelaciones, exonerando a SUN-ZEN TRAVEL de cualquier reclamaci\u00f3n econ\u00f3mica derivada de estos conceptos.<\/p>\n\n\n\n

                9. RESPONSABILIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h3>\n\n\n\n
                  \n
                • SUN-ZEN TRAVEL responde seg\u00fan su rol (organizadora o intermediaria) bajo los l\u00edmites del RDL 1\/2007.<\/li>\n\n\n\n
                • Itinerarios, din\u00e1micas y materiales son propiedad exclusiva de Antonio Pascual Gamero. Prohibida su reproducci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  10. CONDUCTA Y DERECHO DE EXCLUSI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n

                  SUN-ZEN TRAVEL podr\u00e1 rescindir el contrato y solicitar el abandono del viaje a pasajeros que alteren gravemente el bienestar del grupo o falten al respeto a coordinadores\/proveedores. El pasajero excluido no tendr\u00e1 derecho a reembolso y asumir\u00e1 sus gastos de regreso.<\/p>\n\n\n\n

                  11. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/h3>\n\n\n\n

                  Tratamiento conforme al RGPD (UE 2016\/679). Responsable: Antonio Pascual Gamero. Contacto: info@sunzentravel.com. Derechos: acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y portabilidad.<\/p>\n\n\n\n

                  12. LEGISLACI\u00d3N Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n\n\n\n

                  Ley espa\u00f1ola aplicable (TRLGDCU). Competencia: Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N Y AVISO LEGAL \u2013 SUN-ZEN TRAVEL 1. IDENTIFICACI\u00d3N DE LA AGENCIA En cumplimiento de la normativa vigente (LSSI-CE, RDL 1\/2007 y Decreto 101\/2018 de la Comunitat Valenciana): 2. \u00c1MBITO Y NATURALEZA DE LOS SERVICIOS SUN-ZEN TRAVEL act\u00faa como: 3. 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