política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SUNZENTRAVEL

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable: Antonio Pascual Gamero
  • NIF: 07046276L
  • Dirección: C/ Jacinto Benavente 41, 13 – 46980 Paterna, Valencia, España
  • Email: info@sunzentravel.com
  • Teléfono: +34 604 928 172

El responsable garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Dependiendo del formulario o interacción, podemos tratar:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI o pasaporte.
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección.
  • Datos necesarios para la organización del viaje: preferencias, información logística, datos de acompañantes.
  • Datos de pago: gestionados por plataformas seguras externas.
  • Datos de navegación: cookies, IP, comportamiento web.

No tratamos categorías especiales de datos salvo que sea estrictamente necesario para la organización del viaje y siempre con consentimiento explícito.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos para:

3.1. Gestión de solicitudes y relación comercial

  • Atender consultas.
  • Gestionar entrevistas de admisión.
  • Mantener comunicaciones previas a la contratación.

3.2. Organización y ejecución del viaje

  • Reservas de alojamiento, transporte y actividades.
  • Coordinación con proveedores locales.
  • Gestión de seguros y documentación necesaria.

3.3. Envío de comunicaciones comerciales Solo si nos das tu consentimiento, podremos enviarte información sobre nuevos viajes, promociones, eventos y actividades. Puedes darte de baja en cualquier momento.

3.4. Seguridad y mejora del sitio web

  • Prevención de fraude.
  • Análisis estadístico y optimización de la experiencia de usuario.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

  • Ejecución de un contrato: Organización del viaje y servicios de asesoría.
  • Consentimiento del usuario: Formularios, suscripción a newsletter y cookies.
  • Interés legítimo: Seguridad del sitio, prevención de fraude y análisis interno.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación, contabilidad y normativa turística.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores necesarios para el viaje: Alojamientos, agencias receptivas, compañías de transporte y aseguradoras.
  • Proveedor de hosting: Hostinger UAB (Lituania, UE).
  • Proveedor de email marketing: Brevo (Sendinblue SAS), con sede en Francia (UE).
  • Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales: En algunos viajes, los proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan porque son necesarias para la ejecución del contrato (art. 49.1.b RGPD) o mediante garantías adecuadas cuando sea posible.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

  • Consultas y comunicaciones previas: 12 meses.
  • Datos de clientes: Mientras dure la relación contractual y durante 6 años por obligaciones legales.
  • Datos para marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación: Según lo indicado en la Política de Cookies.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como la retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a info@sunzentravel.com. Por tu seguridad, si tenemos dudas sobre tu identidad, podríamos solicitarte información adicional para verificarla. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

SunZenTravel aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. El sitio web utiliza certificado SSL y sistemas de seguridad actualizados.

9. DATOS DE MENORES

Solo pueden proporcionar datos personales los mayores de 14 años. Si eres menor, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores.

10. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs externas de las que no somos responsables en cuanto a sus políticas de privacidad.

11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras internas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. FECHA DE ACTUALIZACIÓN

Última actualización: enero de 2026